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华为mate10 Pro微信打不开大图片 客服这样回应

2018-06-12 13:18

  从华为麦芒5到mate10 Pro,张先生一直是华为手机的用户。而目前使用的这部128g的mate10 Pro手机,是3月25日下午,从青岛市市南区苏宁易购购买的,花费5388元。“之所以买就是看中它的性能了,配置比较高。”张先生说。

  然而,这部售价配置都较高的手机,在实际操作体验时却远远没有自己想的那么完美。“这两天刷朋友圈,有一些内存较大的照片一直刷新不出来。”据张先生介绍,此情况近期偶尔会出现,点击照片后,进度条一直在旋转,但是就是加载不出来。

  “开始的时候以为是网络不好,就更换了其他无线g网也不行,等了五分钟都刷新不出来。”随后,张先生通过在网上搜索发现,很多mate10 Pro用户都在反映与自己相同的情况。偶尔刷新不出来较大的图片,本来并不是什么大毛病,但是这让奔着手机高性能而购买的张先生无法接受,“高配置、高售价,却出现这种问题,我没解”。

  在向华为客服反映此事后,张先生得到的答复是清除微信缓存,强制关停微信,重新启动即可。但是张先生认为,这属于“治标不治本”,刷新不出图片的情况仍然会出现。“这应该属于系统优化缺陷,希望华为可以重视,解决问题。”